Caso você não esteja satisfeito com o produto, o produto não te serviu, ou por algum defeito de fabricação, você poderá solicitar o reembolso e efetuar todo o processo de devolução Grátis em até 30 dias a partir da data da compra.
Devolução: Esse processo é todo feito pelo cliente, após o recebimento de um código de postagem reversa enviado via whatsapp ou email, para que em posse do código o cliente possa ir até uma agência e nos enviar de volta a mercadoria via Correios ou Transportadora.
Reembolso: O mesmo é feito via PIX para o comprador, Somente após a chegada via Correios ou Transportadora em nossa loja e após uma completa averiguação do estado do produto e embalagem.
Importante: Devolução de produto, é indispensável que o item esteja em sua embalagem original, e em perfeito estado de conservação sem sinais de uso, com todas as etiquetas e selos.
Condições para devolução por arrependimento:
Caso você se arrependa da compra, também poderá devolver o seu pedido em até 30 dias contados da data da compra.
Produtos com defeito de fabricação:
De acordo com a legislação brasileira, no caso de itens com defeito de fabricação, você tem o direito de solicitar a devolução e Reembolso em até 30 dias após a compra.
Como devolver os produtos:
Seguindo o estabelecido pelo Direito do Consumidor, os custos de envio da devolução de produtos por direito de arrependimento ou itens com defeito de fabricação serão cobertos pela nossa loja através do processo de logística reversa.
Você receberá um código de autorização de postagem por whatsapp ou e-mail após a sua solicitação de Reembolso e devolução e deverá postar a mercadoria em uma agência dos Correios ou Transportadora. Não cobrimos os custos de embalagem, por isso, sugerimos que você utilize a mesma embalagem na qual recebeu a sua compra (caso não esteja danificada) ou uma caixa adequada que preserve o produto durante o transporte.
Entre em contato conosco:
Caso você tenha qualquer dúvida sobre a nossa política de Devolução e Reembolso, por favor, entre em contato pelo [email protected]. ou via Whatsapp no número 84 - 9 9957 5057.
